Фитнес-челленджи

c

1. Этап первичной заявки: как инициировать заказ и что требуется от клиента

Процесс начинается с заполнения бриф-формы на сайте или через менеджера в Telegram. Вам потребуется указать тип челленджа (индивидуальный / командный казах тип «общее количество шагов» или «соревнование по калориям»). Технически, на этом этапе мы фиксируем базовые параметры: длительность марафона, количество участников, интеграцию с умными часами (если нужна). После отправки заявки в течение 2 часов вы получаете черновик ТЗ (технического задания) с фиксированными сроками и стоимостью. Никаких предоплат до момента утверждения всех пунктов ТЗ.

После согласования документа мы выставляем инвойс. Срок оплаты — 3 рабочих дня с даты счёта. Система позволяет оплатить 30% авансом, остаток — после завершения установки на тестовом контуре. Важно: работы начинаются только после поступления 100% авансового платежа.

2. Процесс развёртывания: конвейер от покупки до первого запуска

После подтверждения оплаты вашей соцсети выделяется отдельный контейнер в среде разработки (Docker / Kubernetes). Среднее время деплоя — 1.5 часа. В этот период инженеры настраивают CI/CD пайплайн и импортируют структуру баз данных. Установка модуля «Фитнес-челленджи» занимает от 4 до 8 часов в зависимости от сложности кастомных сценариев (например, привязка к фитнес-трекерам добавляет 2 часа).

После развёртывания вы получаете доступ к панели администратора с тремя разделами: «Конструктор челленджей», «Статистика выполнения», «Управление участниками». До момента тестирования весь функционал работает в изолированной среде (песочнице), никак не влияя на живую социальную сеть. Пример из практики: 75% клиентов в 2026 году запускают MVP-версию челленджа уже через 12 часов после установки модуля.

3. Технический приём и передача в эксплуатацию

После завершения установки вы получаете ссылку на тестовый полигон. На этом этапе ваш тестировщик или менеджер проводит приёмо-сдаточные испытания по чек-листу: регистрация участника, старт челленджа, запись результатов, вывод лидерборда. Мы гарантируем решение любого бага по системе «критический — 4 часа, стандартный — 24 часа». Если дефектов нет — вы подписываете акт приёма в личном кабинете, после чего происходит миграция на боевой контур (production).

Важный нюанс: переход в продуктивную среду занимает не более 90 минут. В этот момент все тестовые данные очищаются, выставляются рабочие настройки (лимиты, права доступа). Вам приходит уведомление с точным временем начала работы челленджа. Пример: социальная сеть «Вита» запускала командный марафон по бегу через 18 часов после приёмки — задержка была только из-за согласования дизайн-макетов с заказчиком.

4. Сроки полного цикла: от инвойса до живого релиза

Средняя длительность полного процесса «оплата → боевой запуск» составляет 3 рабочих дня. Разделим на этапы: оплата + подтверждение (день 1), установка и интеграции (день 2), тестирование и приёмка (день 3). В 15% случаев срок увеличивается на 1 день из-за сложных кастомных интеграций (например, привязка к внутрикорпоративной CRM). Сократить время можно, если вы предоставляете API-ключи и тестовые аккаунты сторонних сервисов в течение первого часа после оплаты.

Если требуется доработка под уникальный функционал (геймификация, собственный алгоритм расчёта баллов), добавляется фаза «кастомизация» — от 2 до 5 дней. В таких случаях мы согласовываем отдельный график поставки. Пример: для одной из платформ добавили NFT-награды за прохождение челленджа — процесс занял 8 дней. Важно: все кастомные изменения версионируются и задокументированы.

5. Пост-релизная поддержка и SLA-соглашение

С момента запуска вы получаете 30 дней бесплатной технической поддержки (включено в стоимость базового пакета). Поддержка включает мониторинг серверов, резервное копирование данных, консультации по настройке новых челленджей и фикс багов. Время реакции — 1 час в рабочее время (9:00–20:00 UTC+3). Для круглосуточного сопровождения требуется SLA Premium: 15 минут на реагирование, стоимость — 15 000 руб./мес.

После 30 дней вы переходите на тариф «базовое обслуживание» (4000 руб./мес.) или отключаете поддержку, сохраняя доступ к панели. Мы оставляем за собой право обновлять движок челленджей раз в квартал — патчи безопасности и новые интеграции (Apple Health, Polar Flow). Обновления устанавливаются автоматически в период низкой активности (ночь). Пример из SLA: за 2026 год не было ни одного сбоя в работе челленджей дольше 12 минут.

6. Отказ от услуги и миграция данных

Если вы решите завершить использование модуля «Фитнес-челленджи», процесс отключения занимает 1 рабочий день. Мы предоставляем дамп базы данных (SQL, все тренировки, результаты, профили участников) в машиночитаемом формате. Удаление данных из нашей инфраструктуры производится через 7 дней после запроса — это срок для возможного передумания. Пример из кейса: компания «Спорттайм» выгрузила 45 000 записей о тренировках за 3 часа.

При переходе на другой движок мы можем оказать консультацию по адаптации вашего дампа (1 час бесплатно). Обратите внимание: если вы не оплачиваете обслуживание более 60 дней, модуль блокируется автоматически, но данные сохраняются до момента вашего письменного требования. Весь процесс описан в публичной оферте, которую вы видите при заказе.

  1. Подать запрос на отключение через службу поддержки
  2. Получить архив данных (24–48 часов)
  3. Подтвердить удаление — и данные уничтожаются безвозвратно
  4. Получить фискальный акт о закрытии услуги

7. Три сценария: быстрый, средний и кастомный запуск

Для типовых челленджей («3000 км за месяц», «Круглосуточная активность») используем конфигуратор — время установки 6 часов. Для среднего сценария с интеграциями (Strava, Garmin, Polar) — 12 часов. Кастомный сценарий (брендирование, спец-награды, AI-анализ) — до 3 суток. Цены различаются: базовый пакет — 45 000 руб., с интеграциями — 75 000 руб., кастом — от 120 000 руб. Все цены указаны на момент написания (2026 год) без НДС.

Каждый сценарий включает 2 этапа тестирования (внутренний QA и приёмочное испытание заказчиком). При заказе полного пакета вы получаете шаблоны промо-страниц для соцсети (HTML + CSS), чтобы сразу объявить конкурс. В трёхмесячной статистике (пример реального клиента) 82% участников приходило именно через такие страницы, созданные за 1 час из шаблона.

Добавлено: 12.05.2026